對(duì)服務時限進(jìn)行承諾:對(duì)提出各項業務的咨詢當即給予答複;辦理住房公積金提取業務時,符合提取條件的,材料齊全、真實的,即來即辦;辦理住房公積金變更、轉移、彙繳、年度調整等繳存業務時,提供所需資料完整,當即予以核準辦理,随到随辦。
最受關注的住房公積金貸款業務,實行一站式服務;在預抵押(或他項權證)辦妥(以管理中心确認爲準)後(hòu)10個工作日,進(jìn)入銀行放貸程序。團購和單位集體購買住房需要貸款的可以預約,管理中心將(jiāng)上門提供配套服務,管理中心不收取任何費用。
住房公積金繳存查詢則可以從周一至周五(9:00-17:00)持本人身份證可以到營業大廳随時查詢。管理中心設有24小時語音查詢電話和開(kāi)通的住房公積金網站,職工可以随時查詢、了解住房公積金的相關内容。